Politique de Confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

1. Introduction

Chez Geyavo, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

  • Recherches de trajets : Villes de départ et d'arrivée, dates de voyage
  • Formulaire de contact : Nom, adresse email, sujet et message
  • Préférences : Filtres de recherche, compagnies préférées

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données de navigation : Pages visitées, durée des visites, liens cliqués
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de performance : Temps de chargement, erreurs techniques
  • Cookies et technologies similaires : Pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir nos services : Recherche et comparaison d'itinéraires de transport
  • Améliorer l'expérience utilisateur : Personnalisation des résultats et recommandations
  • Communication : Répondre à vos questions et demandes de support
  • Analyse et statistiques : Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer
  • Sécurité : Prévenir la fraude et protéger nos utilisateurs
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales

4. Cookies et technologies de suivi

Cookies d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour comprendre l'utilisation du site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

  • Données de recherche : 30 jours pour améliorer nos services
  • Messages de contact : 2 ans pour le suivi des demandes
  • Données analytiques : 26 mois (conformément aux standards Google Analytics)
  • Logs techniques : 12 mois pour la sécurité et le débogage

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

7. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter :